Machine Learning Engineer (Eats Search and Discovery)

직무 소개

회사 소개 쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 리테일 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다. 쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다. 쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성(Always-on) 과 최첨단의 앞선 기술(High-tech), 초연결사회(Hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요. 팀 소개 쿠팡이츠는 한국 고객을 대상으로 음식 배달 및 퀵커머스 서비스를 제공하고 있으며, 일본 시장에서도 제공되고 있습니다. 해당팀은 이러한 비즈니스 영역에 걸쳐 검색(Search) 퍼널 전반을 담당하고 있습니다. 이는 검색의 다양한 레이어(retrieval, relevance query understanding, intent expression, ranking 등)를 모두 포함합니다. 검색은 빠르게 성장하고 있는 분야로, 고객이 자신에게 가장 적합한 음식, 매장, 상품을 찾을 수 있도록 검색 품질을 개선하는 데 집중하고 있습니다. 이를 위해 최첨단 머신러닝 및 딥러닝 기술을 활용하고 있으며, 지속적인 혁신과 함께 성장하는 비즈니스 및 사용자 트래픽을 안정적으로 지원할 수 있는 확장성 높은 시스템을 구축하고 있습니다. 직무 소개 검색(Search) 영역의 Machine Learning Engineer로서 검색 품질 및 시스템의 설계, 개발, 운영, 개선을 담당하게 됩니다. 해당 역할은 검색의 전 영역에 걸쳐 있어 다양한 고객 문제를 해결하게 됩니다. 이를 위해 여러 기반 모델을 설계하고 유지·관리해야 하며, 실험 환경에서 검증을 진행한 후 사용자 경험을 개선할 수 있는 기능과 랭킹 개선 사항을 실제 서비스에 적용하게 됩니다. 업무 내용 * Coupang Eats 검색 시스템의 설계, 개발, 운영 및 개선 * 검색 퍼널 위한 머신러닝 모델 및 기반 모델 구축 및 적용 * 검색 품질 향상을 위한 LLM 기반 모델 연구, 튜닝 및 적용 * 대규모 데이터 분석을 통해 의미 있는 피처를 도출하고 모델 성능 개선 * 가설 검증을 위한 온라인 실험(예: A/B 테스트) 설계 및 분석 * 한국 및 일본의 다양한 비즈니스 영역에서 검색 관련 문제 해결 * 검색 품질, 시스템 안정성, 확장성 간의 트레이드오프 균형 유지 * 엔지니어링, 프로덕트, 비즈니스 조직과의 협업 자격 요건 * 머신러닝 모델 개발 경험 1년 이상 혹은 이에 준하는 역량 * Python 혹은 Java 코딩 스킬 * 뛰어난 문제 해결 능력 * 빠른 학습 능력과 주도적인 문제 발견 * 다양한 조직과의 협업 역량 우대 사항 * 컴퓨터공학, 수학 또는 관련 분야 석사 학위 * 검색 품질 개선을 위한 LLM 적용 및 튜닝 경험 * 기술적인 개념을 명확하게 설명할 수 있는 커뮤니케이션 능력 * 언어: 한국어 필수, 영어 가능자 우대 ---------------------------------------- [Eng. version] About Coupang We exist to wow our customers. We know we’re doing the right thing when we hear our customers say, “How did we ever live without Coupang?” Born out of an obsession to make shopping, eating, and living easier than ever, we are collectively disrupting the multi-billion-dollar commerce industry from the ground up and establishing an unparalleled reputation for being leading and reliable force in South Korean commerce. We are proud to have the best of both worlds — a startup culture with the resources of a large global public company. This fuels us to continue our growth and launch new services at the speed we have been at since our inception. We are all entrepreneurial surrounded by opportunities to drive new initiatives and innovations. At our core, we are bold and ambitious people that like to get our hands dirty and make a hands-on impact. At Coupang, you will see yourself, your colleagues, your team, and the company grow every day. Our mission to build the future of commerce is real. We push the boundaries of what’s possible to solve problems and break traditional tradeoffs. Join Coupang now to create an epic experience in this always-on, high-tech, and hyper-connected world. Team Overview Coupang Eats is offering both food delivery and quick-commerce solutions to Korean customers. Additionally, the food delivery experience is also available in the Japanese market. Within this space, the team is responsible for the search funnel for these 3 verticals. This encompasses all the different layers of search (retrieval, relevance query understanding, ranking, etc.). Search is a fast-growing area, and we are working to improve the quality of search to ensure that customers find the best dish, store or item for them. We use the state-of-the-art Machine Learning and Deep Learning technologies to ensure the best quality of search, and we are continuously innovating and building highly scalable systems to support the growing business and customer engagement. Role Overview As a Machine Learning Engineer for Search, you will be responsible for the design, development, maintenance, and improvement of search quality and systems. Since the scope ranges across all the search layers (retrieval, relevance query understanding, intent expression, ranking, etc.) there are a wide range of customer problems to resolve. This will require designing and maintaining multiple foundational models. You will run experiments to validate in a controlled environment and launch features and ranking improvements that would improve the customer experience. Key Responsibilities * Design, develop, operate, and improve Coupang Eats search system * Build and implement machine learning models and foundational models across the search funnel * Research, fine-tune, and apply LLM-based models to improve search quality * Analyze large-scale datasets to discover meaningful features and improve model performance * Design and analyze online experiments (e.g., A/B tests) to validate hypotheses * Solve search-related problems across multiple business verticals in Korea and Japan * Balance trade-offs between search quality, system stability, and scalability * Collaborate with stakeholders across engineering, product, and business teams Basic Qualifications * 1+ years of experience developing and deploying machine learning models * Strong problem-solving skills * Ability to quickly learn, proactively identify problems, and deliver business impact * Proficiency in Python or Java * Experience collaborating across teams Preferred Qualifications * Master’s degree in Computer Science, Mathematics, or a related field * Experience applying and tuning LLMs for search quality improvement * Strong communication skills with the ability to explain technical concepts * Language proficiency – Korean is a must, English is a plus ---------------------------------------- 전형 절차 및 안내 사항 * 전형 절차 * 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격 * 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다. * 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. * 참고 사항 * 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다. * 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다. * 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다. * 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다. * 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다. 개인정보 처리방침 * 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy 서류 반환 정책 1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다. 2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다. 3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 ([REDACTED_EMAIL]) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다. 4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다. 5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.