[쿠팡] 쿠팡이츠 브랜드 성장 전략 담당자 (경력10년이상)

직무 소개

회사 소개 쿠팡이츠(Coupang Eats)는 쿠팡의 음식 배달 서비스이자, 대한민국에서 빠르게 성장하고 있는 배달 서비스입니다. 2019년 국내 배달 업계에 혜성처럼 등장한 쿠팡이츠는 2024년 '무제한 무료배달'로 세상을 다시 한번 놀라게 했습니다. 고객에게 최상의 배달 경험을 선사하기 위해 끊임없이 노력한 결과물입니다. 지금껏 선보인 혁신은 시작에 불과합니다. 세상 모든 사람들이 더 좋은 식사를 경험할 수 있도록 더 나은 미래를 향한 도전을 멈추지 않겠습니다. 쿠팡이츠는 구성원들의 역량을 높일 수 있는 기회를 제공합니다. 분야별 전문가들과 함께 비즈니스를 성장시키고 싶다면, 지금 바로 쿠팡이츠에 합류하세요. 직무 소개 Eats Brand SIO(Sales Innovation & Operations)팀은 쿠팡이츠의 주요 F&B 브랜드와의 파트너십을 기반으로 세일즈 전략과 운영 체계를 고도화하는 조직입니다. 데이터 기반 인사이트를 통해 브랜드의 성장 기회를 발굴하고, 이를 실행 가능한 세일즈 전략 및 프로그램으로 연결합니다. 또한 브랜드와의 협업을 통해 공동 마케팅 및 사업 기회를 기획·추진하며, 장기적인 파트너십을 통해 비즈니스 성과를 극대화하는 역할을 수행합니다. 주요 역할 및 책임 1. 브랜드 성과 분석 및 문제 해결 * 브랜드별 매출, Funnel, 운영 데이터를 분석하여 핵심 문제 정의 * 노출, 클릭, 주문, 운영 품질 등 주요 지표 기반 성과 진단 및 개선 방향 도출 * 단기 이슈 대응이 아닌 구조적인 성장 관점에서 우선순위 설정 * 데이터 기반 인사이트를 실행 가능한 액션 플랜으로 전환 2. Growth 전략 및 실행 리딩 * 브랜드 성장을 위한 프로모션, 광고, 운영 개선 전략 기획 및 실행 * 브랜드별 특성과 문제 유형에 맞는 Growth playbook 설계 * 신규 프로그램 및 테스트를 직접 기획하고 성과 검증 리딩 * 검증된 Best Practice를 구조화하여 조직 내 확산 3. 운영 프로세스 및 성과 개선 * 주문 운영, 광고 운영, 입점/노출 구조 등 운영 프로세스 개선 과제 수행 * 운영 bottleneck 및 비효율을 발견하고 개선안 도출 * 반복적으로 발생하는 이슈를 표준화 및 프로세스화하여 개선 * 운영 품질, Completion, 생산성 등 핵심 KPI 기반 성과 관리 4. 데이터 기반 의사결정 및 프로젝트 리딩 * SQL 등을 활용하여 데이터를 직접 추출·분석하고 인사이트 도출 * Funnel, 광고 효율, 유입/리텐션 등 주요 지표 모니터링 및 리뷰 * AM, Product, Marketing 등과 협업하여 프로젝트 end-to-end 리딩 * 복잡한 이해관계 속에서 실행 과제를 ownership 가지고 결과까지 연결 자격 요건 * 10년 이상의 사업 전략, 운영, Growth, 컨설팅 또는 유관 경력 * 데이터를 기반으로 문제를 정의하고 실제 성과를 만들어본 경험 * SQL을 활용하여 데이터를 직접 추출·분석한 경험 * 복잡한 프로젝트를 end-to-end로 리딩한 경험 * 빠르게 변화하는 환경에서 여러 이해관계자와 협업한 경험 우대 사항 * 플랫폼, O2O, 이커머스, 물류 등 운영 중심 비즈니스 경험 * Growth, 운영 개선, 프로세스 고도화 경험 * 광고/프로모션 기반 성과 개선 경험 * Looker, Tableau 등 BI 도구 활용 경험 * 신규 서비스 또는 프로세스를 직접 기획·런칭한 경험 전형 절차 및 안내 사항 전형절차 • 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격 • 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다. • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. 참고사항 • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다. • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다. • 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다. • 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다. • 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다. • 고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다. 개인정보 처리방침 • 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/ 서류반환정책 1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것입니다. 2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다. 3. 위 2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 이메일 ([REDACTED_EMAIL])로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다. 4. 당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다. 5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.