[쿠팡] Customer Engagement 담당자 (광고주 대상 이벤트 기획 / 계약직)

직무 소개

회사 소개 쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 리테일 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다. 쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다. 쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성(Always-on) 과 최첨단의 앞선 기술(High-tech), 초연결사회(Hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요. 조직 소개 Coupang Ads는 세계 최고 수준의 광고 솔루션을 제공하는 조직을 지향합니다. Coupang Ads는 광고주가 매출 증대, 시장 점유율 증가, 신규 고객 확보 및 브랜드 자산 구축과 같은 마케팅 목표를 달성할 수 있도록 돕습니다. 우리의 솔루션은 광고주의 니즈를 반영하며, 광고주의 규모와는 상관없이 그들의 비즈니스 성장을 돕기 위해 기획합니다. Coupang Ads는 Sales, Marketing, Video Product, Operations, Product, Engineering 팀과 같은 다기능적이고 협업적인 팀들로 구성되어 있습니다. 우리는 각자의 분야에서 전문가이며 항상 광고주를 우리가 하는 모든 일의 중심에 둡니다. 우리는 제품과 서비스에 열정을 가지고 있으며 이는 우리가 하는 일의 가치를 높여 줍니다. Coupang Ads 구성원들은 Coupang Ads를 일하기 좋은 곳으로 만드는데 큰 역할을 하며, 우리는 빠르게 변화하는 역동적인 환경에서 일하고 싶어하는 다양한 배경을 가진 사람들을 고용하고 개발하며, 각 직원이 존중과 권한을 부여 받고 지원받는다고 느낄 수 있는 환경을 만들어갑니다. 이런 환경과 사람들은 광고주를 대신하여 혁신적인 관점을 제공할 수 있습니다. 우리는 고객중심의 생각, 끈기, 사려 깊음, 그리고 신속한 행동을 직접 보여줄 수 있는 자질을 중요하게 생각합니다. 우리의 목표는 세계 최고의 광고 팀에서 일하기에 가장 좋은 장소를 만드는 것입니다. 혁신적이고 역동적인 환경에서 업계를 선도하고, 팀과 함께 성장을 달성하고자 하는 열정적인 분이라면 Coupang Ads와 함께하세요. Coupang Ads에서 여러분은 세계에서 가장 가치 있고 가장 빠르게 성장하는 광고 솔루션 중 하나를 제공하게 될 것입니다. 직무 소개 쿠팡애즈 마케팅팀은 쿠팡애즈의 브랜드 미션을 실현하기 위해, 아래와 같은 업무를 담당합니다. 빠르게 변화하는 업계에서 고객과 소비자에게 가장 가치 있는 솔루션이 무엇인지 찾아냅니다. 이러한 결과를 내부 팀과 공유하여 최상의 솔루션을 창출합니다. “세계에서 가장 가치 있는 솔루션"이라는 시장 평가를 확립할 수 있는 메시지와 채널을 개발합니다. 업무 내용 * 쿠팡애즈의 광고 세일즈 전략 및 비즈니스 목표에 부합하는 고객 인게이지먼트 전략 수립 및 실행 * 광고주, 에이전시, 파트너 등 주요 고객을 대상으로 한 다양한 온/오프라인 인게이지먼트 프로그램(세미나, 컨퍼런스, 라운드테이블, 라이브 커머스 등)의 기획 및 운영 * 고객 및 타겟 오디언스에 대한 이해를 기반으로 Ads 세일즈 전략과 연계된 메시지 및 스토리라인(내러티브) 정의 및 개발 * 마케팅, 세일즈, 프로덕트, 데이터 등 다양한 유관 조직과 협업하여 고객 접점 전략을 설계하고 실행 * 쿠팡애즈의 브랜드 영향력 강화를 위한 메시지 전략 수립 및 이를 지원하는 콘텐츠(영상, 발표자료 등) 기획 및 개발 * 광고 및 이커머스 산업에 대한 국내외 트렌드 모니터링 및 인사이트 도출 * 고객 인게이지먼트 활동에 대한 정성적/정량적 성과 분석 및 개선 방향 도출 자격 요건 * 마케팅 커뮤니케이션 또는 관련 분야에서 5년 이상의 경력을 보유하신 분 * 퍼포먼스 마케팅, IT 업종 내 B2B 마케팅 경험 또는 이에 준하는 비즈니스 이해도를 보유하신 분 * 온/오프라인 고객 행사(컨퍼런스, 세미나, 이벤트 등)의 기획 및 운영 경험을 보유하신 분 * 데이터 및 인사이트를 기반으로 한 스토리텔링 및 내러티브 개발 역량을 보유하신 분 * 다양한 조직 간 협업을 통해 프로젝트를 리드할 수 있는 리더십 및 커뮤니케이션 역량을 보유하신 분 * 광고 세일즈 전략 및 고객 니즈를 이해하고 이를 고객 인게이지먼트 전략으로 연결할 수 있는 역량을 보유하신 분 우대 사항 * 영어/한국어 비즈니스 커뮤니케이션 능력을 보유하신 분 * 이커머스 산업에 대한 높은 이해도를 보유하신 분 * 글로벌 컨퍼런스 또는 C-level 대상 프로그램 기획 경험을 보유하신 분 근무 형태 * 6개월 계약직, 성과에 따라 연장 가능 * 재택 주 1~2회 전형 절차 및 안내 사항 전형 절차 * 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격 * 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다. * 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. 참고 사항 * 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다. * 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다. * 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다. * 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다. * 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다. 개인정보 처리방침 * 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy 서류 반환 정책 1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다. 2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다. 3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 ([REDACTED_EMAIL]) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다. 4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다. 5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.